Reisvoorwaarden Single Events & Sunny Events, verder genoemd 'de organisatie'.
Inhoudsopgave
1. Aanmelding en betaling
2. Annulering of wijziging door deelnemer
3. Annulering en wijziging door organisatie
4. Aansprakelijkheid organisatie
5. Aansprakelijkheid deelnemer
6. Reis- en annuleringsverzekering
7. Klachten
8. Hulp en bijstand
Daarnaast zijn Single Events en Sunny Events aangesloten bij VZR-Garant, zie hier.
________________________________________
1. Aanmelding en betaling
1.1 Inschrijving
Een deelnemer is officieel ingeschreven voor een uitje of weekend van Single Events, of voor een reis van Sunny Events, zodra het betreffende aanmeldings- of boekingsformulier volledig is ontvangen én het verschuldigde bedrag, dan wel aanbetaling is voldaan.
1.2 Ticketverkoop
In geval van een uitje waarvoor tickets worden verkocht, geldt de aankoop van een ticket als definitieve inschrijving.
1.3 Bevestiging
Na inschrijving ontvangt de deelnemer een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging geldt als bewijs van deelname.
________________________________________
2. Annulering of wijziging door deelnemer
2.1 Procedure annulering
Annulering van een geboekt weekend of een reis dient schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven aan: [email protected]. Na ontvangst ontvangt de deelnemer een schriftelijke bevestiging, bruikbaar richting de annuleringsverzekeraar.
2.2 Annuleringskosten Single Events weekenden
• Tot 4 weken voor aanvang: 25% van de reissom.
• Vanaf 4 tot 2 weken voor aanvang: 50% van de reissom.
• Vanaf 2 tot 1 week voor aanvang: 75% van de reissom.
• Vanaf 1 week voor aanvang: 100% van de reissom.
2.3 Annuleringskosten Sunny Events reizen
• Tot 6 weken voor aanvang: 25% van de reissom.
• Vanaf 6 tot 4 weken voor aanvang: 50% van de reissom.
• Vanaf 4 tot 2 weken voor aanvang: 75% van de reissom.
• Vanaf 2 weken voor aanvang: 100% van de reisssom.
2.4 Uitsluiting overige kosten
De genoemde percentages gelden over de reissom/arrangementssom, exclusief boekingskosten en overige reeds betaalde kosten (zoals garantieregeling, transactiekosten, verzekeringen of vliegtickets). Deze laatstgenoemde kosten ontvang je niet terug bij annulering.
2.5 Ontvangst van annuleringen
De datum waarop de annulering door de organisatie wordt ontvangen, geldt als het moment van annulering. Bij ontvangst na 17.00 uur of buiten werkdagen wordt de volgende werkdag als datum van ontvangst gezien.
2.6 Overdraagbaarheid en wijzigingskosten
Een reis of weekend is niet overdraagbaar aan een andere persoon. Bij wijziging van de reisovereenkomst op verzoek van de deelnemer zijn wijzigingskosten verschuldigd.
2.7 Herroeping door reiziger
Een boeking van een weekend of reis is definitief. De deelnemer heeft geen recht om de overeenkomst te herroepen.
2.8 Wijzigingen door de deelnemer
Na bevestiging van de boeking kunnen wijzigingen op verzoek van de deelnemer enkel worden doorgevoerd indien dit organisatorisch mogelijk is.
Voor elke wijziging (zoals het verwijderen of aanpassen van extra’s zoals fietsverhuur, wandeling of wijziging in kamer of arrangement) worden wijzigings- en administratiekosten van €15 per wijziging berekend.
Eventuele terugbetalingen gebeuren steeds na aftrek van de wijzigingskosten.
________________________________________
3. Annulering of wijziging door Single Events / Sunny Events
3.1 Onvoldoende deelname
Single Events / Sunny Events behoudt zich het recht voor een activiteit, weekend of reis te annuleren indien het minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt. De deelnemer wordt hiervan uiterlijk vier weken voor vertrek op de hoogte gesteld. Reeds betaalde bedragen worden volledig teruggestort. De organisatie kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
3.2 Overmacht
Single Events / Sunny Events kan annuleren of wijzigingen aanbrengen bij overmacht, waaronder: overheidsmaatregelen (bijv. coronamaatregelen), oorlog, natuurrampen, politieke onrust, extreme weersomstandigheden, schaarste, stakingen, faillissement of het niet nakomen van afspraken door derden, vertragingen/uitval van vervoer. Bij annulering worden reeds betaalde bedragen gerestitueerd.
3.3 Wijzigingen door omstandigheden
Indien aanpassingen noodzakelijk zijn in het programma, arrangement, accommodatie of datum:
• Extra kosten komen voor rekening van de deelnemer; deze dienen vóór aanvang te worden voldaan.
• Bespaarde kosten worden teruggestort.
• Bij weigering van de deelnemer wordt de overeenkomst ontbonden; reeds betaalde bedragen worden teruggestort, minus eventuele boekings- of betaalkosten.
3.4 Afwijkingen door reisbegeleider
De reisbegeleider(s) kan/kunnen afwijken van het programma of de routes indien dit in het belang van de groep is of door lokale omstandigheden noodzakelijk wordt geacht. Dit geeft geen recht op restitutie van de reissom.
________________________________________
4. Aansprakelijkheid Single Events / Sunny Events
4.1 Inspanning organisatie
De organisatie is verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeengekomen reisdiensten, ongeacht of deze zelf of via derden worden uitgevoerd. De uitvoering dient te voldoen aan de redelijke verwachtingen van de deelnemer op basis van publicaties, overeenkomst en omstandigheden op de bestemming.
4.2 Verantwoordelijkheid deelnemer
De deelnemer is te allen tijde verantwoordelijk voor eigen gedrag en fysieke gesteldheid. Schade door persoonlijke omstandigheden, onvoldoende gezondheid of het niet opvolgen van aanwijzingen kan niet op de organisatie worden verhaald.
4.3 Eigen risico deelname
Deelname aan een weekend, vakantie, activiteiten en eventueel vervoer geschiedt volledig op eigen risico. Single Events / Sunny Events kan niet aansprakelijk worden gesteld voor (gezondheids)schade of letsel berokkend aan de deelnemer, overlijden van de deelnemer, dan wel verlies, diefstal of beschadiging van bagage, eigendommen of geld, ongeacht door welke oorzaak of nalatigheid deze schade of letsel is ontstaan.
4.4 Externe omstandigheden
De organisatie is niet aansprakelijk voor schade door omstandigheden buiten haar schuld, zoals vertragingen, wijzigingen in vluchttijden zelf geboekte vliegtickets met tijden die aansluiten op onze transfers of annuleringen door vervoerders, stakingen, verkeersomstandigheden of overmacht.
Sunny Events is niet aansprakelijk bij wijzigingen in het aanbevolen vluchtschema dat aansluit op onze transfers. Kom je op een ander tijdstip aan of vertrek je anders dan onze aanbevolen genoemde vluchten? Regel dan zelf je transfer (bijvoorbeeld Uber, Bolt-taxi of taxi via het hotel).
4.5 Wijzigingen en ongemak
Wijzigingen in programma, accommodatie of arrangement leiden niet tot aansprakelijkheid van de organisatie.
4.6 Reisdocumenten
Deelnemer is verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten; bij ontbreken hiervan zijn eventuele kosten of gevolgen voor eigen rekening.
4.7 Relevante informatie
De boekende deelnemer verstrekt alle relevante informatie over zichzelf inclusief medische omstandigheden, fysieke beperkingen of andere bijzonderheden die de deelname aan het weekend of de reis kunnen beïnvloeden. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot uitsluiting van deelname, met bijbehorende annuleringskosten.
4.8 Bagage en documenten
De organisatie is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of zoekraken van bagage, reisbescheiden of reisdocumenten.
4.9 Vrijwaring verzekering
Deelnemer vrijwaart de organisatie voor schade door het ontbreken van een adequate reis- en/of annuleringsverzekering.
4.10 Verzekering en aansprakelijkheid
Single Events beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering die is bedoeld om schade te dekken die wordt veroorzaakt aan derden door toedoen van de organisatie of haar medewerkers. Deze verzekering biedt echter geen dekking voor schade of letsel dat deelnemers onderling veroorzaken, noch voor schade aan voertuigen of persoonlijke eigendommen van deelnemers.
________________________________________
5. Aansprakelijkheid deelnemer
5.1 Gedrag en naleving
De deelnemer volgt aanwijzingen van de organisatie en reisbegeleiders op en is aansprakelijk voor schade door eigen toedoen of nalatigheid.
5.2 Hinder, uitsluiting en vrijwillig vertrek
Bij hinder die uitvoering van de reis belemmert, kan de deelnemer worden uitgesloten. Alle gevolgen en kosten zijn voor eigen rekening; geen recht op restitutie.
Vrijwillig vertrek: Indien een deelnemer vrijwillig besluit een reis of activiteit te verlaten, kan hij/zij geen aanspraak maken op restitutie van de reissom of vergoeding van extra kosten die voortvloeien uit het verlaten van de reis.
5.3 Gezondheid en conditie
De deelnemer is verantwoordelijk voor eigen fysieke en mentale gesteldheid. Indien onvoldoende, kan uitsluiting plaatsvinden; gevolgen zijn voor de deelnemer.
5.4 Uitsluiting aansprakelijkheid organisatie
Deelnemer kan de organisatie niet aansprakelijk stellen voor schade door eigen gezondheid, conditie, besmetting of nalatigheid.
________________________________________
6. Reis- en annuleringsverzekering
6.1 Single Events-weekenden
Bij Single Events-weekenden kan de deelnemer een reisverzekering afsluiten voor de in artikel 4.3 genoemde risico’s.
6.2 Sunny Events-reizen
Bij Sunny Events-reizen is voor de deelnemer een geldige reis- en ongevallenverzekering verplicht.
6.3 Annuleringsverzekering
Voor de in artikel 2 genoemde risico’s wordt de deelnemer geadviseerd een annuleringsverzekering af te sluiten, binnen één week na boeking voor volledige dekking.
________________________________________
7. Vervoer door deelnemers weekend
7.1 Eigen vervoer
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het vervoer naar en tijdens het weekend. Dit omvat het besturen van een voertuig, het rijden met anderen in het voertuig, en het parkeren. Single Events is niet verantwoordelijk voor verkeersongelukken, schade, letsel of overlijden veroorzaakt door deelnemers tijdens eigen vervoer.
7.2 WA- en inzittendenverzekering
Deelnemers dienen te zorgen voor een geldige motorrijtuigverzekering (WA of hoger)voor hun voertuig. Indien deelnemers andere passagiers meenemen, wordt aangeraden een inzittendenverzekering of aanvullende dekking af te sluiten. Single Evens kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel aan inzittenden van voertuigen van deelnemers.
7.3 Vrijwaring
Deelnemers vrijwaren de organisator van alle claims of aansprakelijkheid voortvloeiend uit eigen vervoer.
8. Klachten
8.1 Melden ter plaatse
Klachten die verder gaan dan een eenvoudige opmerking, dienen zo spoedig mogelijk ter plaatse schriftelijk te worden gemeld bij de reisbegeleiding of vertegenwoordiger, en indien mogelijk bij de betrokken dienstverlener.
8.2 Oplossing door de organisatie
De organisatie streeft ernaar tekortkomingen te verhelpen. Een tekortkoming hoeft niet verholpen te worden indien dit onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich meebrengt.
8.3 Compensatie
Indien de tekortkoming niet kan worden opgelost, wordt in overleg met de deelnemer een compensatie of alternatief aangeboden. Geen recht op compensatie indien de tekortkoming aan de deelnemer kan worden toegerekend.
8.4 Schriftelijke klacht na afloop
Indien ter plaatse niet opgelost, dienen klachten binnen 14 dagen na afloop schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Single Events / Sunny Events.
8.5 Behandeling van klachten
Niet-conforme klachten worden niet in behandeling genomen.
________________________________________
9. Hulp en bijstand
9.1 Verplichte bijstand
De organisatie verleent hulp en bijstand bij moeilijkheden, met name door het verstrekken van informatie over medische diensten, autoriteiten, consulaire bijstand, communicatie op afstand en alternatieve reisarrangementen.
9.2 Kosten
Kosten voor hulp en bijstand komen voor rekening van de deelnemer indien de moeilijkheden zijn ontstaan door opzet of nalatigheid van de deelnemer.
Laatste update: 28-8-2025